Общественная организация «Резонанс» помогает гражданам:

- защищать свои права как потребителей, в случае возникновения спора о качестве товара или услуги, оказанной потребителю предприятиями и организациями города Мурманска и Мурманской области
- решать споры с Управляющими компаниями, банками, автосалонами, юристами и риелторами

Защита прав потребителей осуществляется на основе закона РФ «О защите прав потребителей» и других нормативно-правовых актов.
При решении вопросов защиты прав потребителей Общественная рганизация задействует весь свой накопленный опыт и знания, привлекает к работе ведущих юристов и адвокатов в области гражданского права, своих партнеров в лице экспертов и оценщиков, общественных деятелей и журналистов, а также представителей исполнительной власти и надзорных органов.